Política de privacidad

Última actualización: 3 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos guardamos en Pyme RD, para qué los usamos y qué derechos tiene, conforme a la Ley 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales de la República Dominicana.

1. Qué datos guardamos

De su cuenta: nombre, correo y contraseña (la contraseña se guarda cifrada; nadie, incluido nuestro equipo, puede leerla). Si entra con Google o Facebook, recibimos de esa cuenta solo su nombre, su correo y su foto de perfil; no publicamos nada en su nombre ni vemos sus contactos, amigos ni mensajes.
De su empresa: RNC, razón social, dirección, teléfono, logo y los datos fiscales que usted configure.
Lo que usted carga: clientes (nombre, documento, WhatsApp, correo), productos, facturas, cotizaciones, compras, suplidores, pagos e inventario.
De uso: historial de cambios (quién hizo qué y cuándo) y las cookies de sesión necesarias para mantenerlo conectado.

2. Para qué los usamos

Prestarle el servicio: mostrar sus datos, emitir comprobantes, calcular impuestos y generar reportes.
Proteger su cuenta y la de las demás empresas, y detectar usos indebidos.
Darle soporte cuando lo pida.
Cumplir obligaciones legales, como conservar los comprobantes fiscales.

No vendemos sus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

3. Los datos de sus clientes

Sobre los datos personales de sus clientes, usted decide para qué se usan y nosotros los tratamos solo en su nombre y para prestarle el servicio. Usted debe tener una razón legítima para guardarlos y la autorización de la persona para escribirle por WhatsApp o correo.

4. Con quién los compartimos

La DGII y el proveedor autorizado de facturación electrónica, cuando usted emite un comprobante: reciben los datos necesarios de esa factura.
Proveedores de infraestructura que nos permiten funcionar (alojamiento, base de datos y envío de correos), bajo obligación de proteger la información.
Autoridades, cuando una ley o una orden judicial lo exija.

Nuestra infraestructura está en servidores ubicados fuera de la República Dominicana (Estados Unidos). Al usar el servicio usted acepta esa transferencia, que hacemos con medidas de seguridad equivalentes.

5. Cómo los protegemos

La conexión va cifrada y los datos de cada empresa están aislados de las demás a nivel de base de datos.
Cada persona del equipo tiene un rol con permisos limitados.
El historial de cambios no se puede editar ni borrar.
Puede activar la verificación en dos pasos en su perfil.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras su cuenta esté activa. Si la cierra, borramos o anonimizamos sus datos, salvo los que la ley nos obligue a conservar, como los comprobantes fiscales, durante el tiempo que ella exija.

7. Sus derechos

Puede pedirnos acceso a sus datos, que los corrijamos, que los eliminemos o que dejemos de usarlos para un fin determinado. Respondemos en los plazos que fija la ley.

Puede escribirnos desde el correo de soporte que aparece en su cuenta.

Cómo pedir que eliminemos sus datos

Si entró con Google o Facebook, o con su email, y quiere que eliminemos su cuenta y los datos que nos dio, escríbanos desde el correo con el que se registró pidiéndolo. Eliminamos su cuenta y sus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo los comprobantes fiscales que la ley nos obligue a conservar. También puede quitarle el acceso a Pyme RD desde la configuración de su cuenta de Google o de Facebook.

Puede escribirnos desde el correo de soporte que aparece en su cuenta.

8. Cookies

Usamos solo las cookies necesarias para mantener su sesión y recordar su empresa activa. No usamos cookies de publicidad.

9. Cambios a esta política

Si la actualizamos de forma importante, se lo avisaremos en el sistema o por correo.